تسعى الهيئة وبشكل مستمر للوصول إلى أعلى درجات النضج الرقمي من خلال تفعيل الإبداع والابتكار في الخدمات المقدمة لتحسين الإجراءات وتجويد العمليات، وكذلك استثمار البيانات الضخمة من خلال أنظمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم القرار والمساهمة في تطوير المنظومة التعليمية بالمملكة.
وتتطلع الهيئة إلى توسيع دائرة الربط التقني لتشمل جميع القطاعات الحكومية والخاصة ذات العلاقة وجميع المؤسسات التعليمية من أجل تحسين تجربة المستفيدين، وتحقيقاً لرؤية وتوجهات المملكة في مجال التحول الرقمي الحكومي.
ويعد هذا الإنجاز الكبير الذي حصدته الهيئة في مجال التحول الرقمي حافزاً للمزيد من العطاء والتميز في ابتكار الحلول الرقمية وتقديم الخدمات الإلكترونية ذات الجودة العالية والمرونة الفاعلة، وتحقيقًا لرؤية المملكة 2030 الهادفة لبناء حكومة ومجتمع رقمي لاقتصاد مزهر ومستقبل أفضل للمملكة فقد استحدثت الهيئة إدارة عامة للتحول الرقمي تم ربطها مباشرة بمعالي رئيس الهيئة لقيادة دفة المبادرات والحلول الرقمية المزمع تنفيذها ابتداءً من العام الحالي 2020 وفق أفضل الممارسات المحلية والعالمية.
